Welke zuiverheid hebben de peptides?

Alle peptiden worden gesynthetiseerd met een zuiverheid van 99%+ en geverifieerd door onafhankelijke Laboratorium JanoShik. Zie op de site het recente Certificaat van Analyse met het exacte zuiverheidspercentage, bevestiging van het molecuulgewicht en het batchnummer.

Hoe moet ik peptiden opslaan?

Gevriesdroogde (poeder)peptiden blijven 24+ maanden stabiel bij -20°C. Na reconstitutie in een geschikt experimenteel oplosmiddel bewaren bij 2–8°C. De bewaartijd na reconstitutie hangt af van het gekozen oplosmiddel en protocol. Vermijd herhaalde vries-dooicycli door aliquots te maken.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 17:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de eerst volgende werkdag verzonden.

Hoe lang duurt de levering?

Nederland: 1–2 werkdagen
EU-landen: 2–5 werkdagen
Buiten de EU: 5–10 werkdagen

Kan ik mijn zending volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat is er gebeurd?

Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als u daar niets vindt, is uw e-mailadres mogelijk verkeerd ingevoerd. Neem contact met ons op met uw naam, dan gaan wij dit voor u uitzoeken.

Wat is jullie retourbeleid?

We accepteren geen retouren van geopende of ongeopende producten. Alleen annuleren vóór verzending.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto’s van de schade mee. Wij regelen kosteloos een vervangende zending en dienen een claim in bij de vervoerder. Bewaar alle verpakkingsmaterialen voor eventuele inspectie.

Ik heb het verkeerde product ontvangen.

Fouten kunnen gebeuren. Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en foto’s van het ontvangen product. Wij verzenden direct het juiste artikel en regelen de retourzending van het onjuiste product.

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Geannuleerde bestellingen vóór verzending of geverifieerde defecten. Terugbetalingen via IBAN binnen 5–7 werkdagen.